Pertanyaan & Jawaban

?

Apakah kabel sudah fiber optic?

Ya, kami memberikan pelayanan internet dengan kabel 100% fiber optic.

?

Berapa lama kontrak untuk berlangganan?

Kami memberikan estimasi berlangganan selama 12 bulan.

?

Apa sanksi jika saya memutuskan berhenti berlangganan sebelum 12 bulan?

Sesuai dengan perjanjian yang telah di setujui berupa pinalti sebesar Rp. 500.000 .

?

Apakah ada biaya registrasi ketika pemasangan awal?

Ya, untuk pelanggan baru kami memberikan biaya pemasangan sebesar Rp. 250.000 untuk pemasangan paket home dan Rp. 750.000 untuk pemasangan paket bisnis.

?

Apakah ada biaya tambahan lain ketika awal pemasangan?

Ya, ada biaya tambahan jika penarikan kabel dari ODP ke rumah pelanggan lebih dari 200m.

?

Berapa biaya untuk tambahan kabel kalau jarak lebih dari 200m ketika awal pemasangan?

Untuk biaya tambahan kabel yaitu sebesar Rp. 2.000/meter.

?

Berapa lama estimasi pemasangan dari awal mendaftar?

untuk estimasi sampai teknisi datang kerumah anda untuk melakukan pemasangan yaitu 1-3 hari kerja.

?

Dimana saja saya bisa membayar tagihan bulanan?

Untuk tagihan bulanan disarankan membayar melalui member area agar otomatis terunblock oleh sistem.

?

Apakah untuk pembayaran masih bisa mentransfer langsung ke rekening mandiri?

Untuk saat ini pembayaran melalui rekening mandiri hanya untuk pembayaran awal ketika pemasangan.

?

Apa saja metode pembayaran yang tersedia untuk melakukan pembayaran bulanan ?

Saat ini terdapat 3 metode pembayaran pada member area yaitu melalui Virtual Account, Alfagroup, dan OVO payment.

 Hubungi Kami